DocVersie 1.06

intro

Vanaf 22 mei 2023 is het “Publiek loket” vervangen door het Inzageloket.

Als burger kan u de volledige omgevingsvergunningsdossiers tijdens het openbaar onderzoek of tijdens de beroepsperiode inkijken.

Met het “Publiek loket” moesten burgers nog altijd naar het gemeentehuis om het hele dossier te raadplegen.  De bedoeling van het digitale Inzageloket is om de inspraakmogelijkheid te verbeteren. De burger kan niet alleen het volledige dossier digitaal inkijken, het inzageloket begeleidt de burger ook op een gebruikersvriendelijke manier door de procedure/het dossier.

Het digitale inzageloket is zo intuïtief mogelijk ontwikkeld om de gebruiker door de complexiteit van een vergunningsaanvraag en bijhorende procedure te leiden. Door een recente aanpassing aan de regelgeving rond auteursrechten wordt in dit inzageloket ook het raadplegen van architecturale plannen mogelijk. Deze plannen zijn voorzien van een watermerk om het auteursrecht niet te schaden. Nieuw is ook dat een mogelijkheid voorzien wordt om een QR-code op de gele affiches te plaatsen. Dat zijn de affiches die een beslissing of openbaar onderzoek bekendmaken op locatie. Wanneer u de QR-code scant, moet ze rechtstreeks naar het specifiek dossier leiden.

Op de aktenames van de meldingen zijn deze QR-codes al voorzien, op de aanvraagdossiers zullen de lokale besturen deze ook gaan voorzien op korte termijn.

Inhoudstafel

Locatie van de applicatie

     Algemene link naar het startscherm met de kaart

Op deze link is het Inzageloket bereikbaar.

Via deze weg komt u terecht op de kaart van Vlaanderen

Hierop kan u dan gaan zoeken/filteren via een zoekterm.

Of gaan zoomen op de kaart m.b.v.

• muis-scrol-wiel
• “+/-“- knoppen rechts onderaan het scherm.
• “huidige locatie”-knop rechts onderaan

Zie hoofdstuk 2 voor gebruik van deze opties

Ter info: de banners die mogelijks rechtsboven worden getoond kan u sluiten door op de x te klikken rechtsboven in de banner.

Bvb

     Rechtstreekse link via QR-code

Via de QR-code, die op de meeste gele affiches komt te staan, kan u ook rechtstreeks naar een dossier gaan door de QR-code te scannen met uw mobiel apparaat.

Op de meldingen-projecten staan deze al opgenomen, maar ook de gemeenten en steden zijn aan de slag om deze zo snel als mogelijk op hun affiches te voorzien.

U komt dan direct in dat project terecht.

Opzoeken projecten op startscherm met de kaart

      Inleiding  startscherm met de kaart

Op het startscherm met de kaart ziet u

• Linksboven het tekstveld waar u de zoekterm en/of filter kan ingeven.
• Rechtsboven de legende van het type iconen die op de kaarten de projecten gaat aanduiden.

Als u er nog geen ziet dient u eerst meer in te zoomen op de kaart, op het laagste inzoom-niveau ziet u er geen enkele staan, anders zou de hele kaart in kleur staan.

In de bruine verzamelbollen zal een veranderend getal staan met het aantal projecten dat u in dat gebied kan vinden als u verder inzoomt.

Rechtsonder vindt u van boven naar beneden

• Het icoon met de huidige locatie
• de +/- knoppen waarop u kan klikken om in te zoomen
• links naast de +/- knoppen vindt u een klein kaartje, als u daarop klikt wordt het uitzicht van aangeboden kaart aangepast.

Linksonder vindt u de schaal van de kaart, die wordt aangepast naarmate u in- of uitzoomt.

      Opzoeken projecten Via zoom-functie

U kan op de kaart zelf gaan in- en uitzoomen.

Via muis-scrol-wiel

U kan m.b.v. uw muis-scrol-wiel in- en uitzoomen op de kaart.

Belangrijk is hier de locatie van uw muisaanwijzer, waar die staat gepositioneerd op de kaart, daar gaat u verder op inzoomen.

Vanaf u meer inzoomt verschijnen in eerste instantie de bruine bollen op de kaart, dit geeft een verzameling van verschillende projecten aan.

Links onder het zoekvak verschijnen dan die projecten die in die verzamelbollen liggen.

De hoeveelheid gevonden projecten staat aangegeven in de bruine bol.

Bvb midden op de kaart hierboven in de omgeving van Heist-op-den-Berg worden 173 projecten gevonden.

Naarmate u verder inzoomt komt er meer detail op de kaart, zoals eerder beschreven.

U kan door een linker-muisklik op de kaart vast te houden, de getoonde kaart willekeurig verschuiven naar een ander gebied in de omtrek.

Via “+/- “-knoppen

U kan rechtsonder op de +/- knoppen klikken, het scherm reageert op dezelfde wijze als scrollen via muis-scrol-wiel, enkel zal hier ingezoomd worden op het midden van het getoonde scherm.

Via “huidige locatie”-knop

U kan rechtsonder op het "Huidige locatie"-icoon klikken.

Als u hierop klikt wordt er ingezoomd op uw huidige directe omgeving.

Opgepast, hiervoor dient u op uw toestel wel uw “locatie delen” aan te zetten om de applicatie hiervoor toestemming te geven.

      Opzoeken projecten op de kaart via zoekterm en Filter

 Zoekterm en Filter Algemeen

Linksboven vindt u een blok waar u een zoekterm kan ingeven en een filter kan activeren.

Er is geen zoek-knop aanwezig om de zoek te starten, van zodra er iets wordt ingegeven in het zoekvak wordt daarop gezocht.

Belangrijk, de prefixen 'omv_'  en 'OMV_' worden altijd automatisch verwijderd, dit is vooral bestemd voor 'zoeken op projectnummer' op te vangen, zie verder in dat hoofdstuk.

Zodra men een string begint in te geven verschijnt er vlak onder het zoekvak een lijst met projecten waarvoor die string van toepassing is.

De resultaten worden verdeeld over drie subsecties : Gemeente, Straat en Project. Er worden max 10 resultaten getoond per subsectie.

Opgepast bij gemeente kan u op het eerste zicht vreemde zaken zien staan, zoals bvb ook Assenede zichtbaar wordt als men zoekt op de string 'klo'.

Dit komt omdat er een deelgemeente in Assenede bestaat die Oosteeklo heet en die bevat wel de opgegeven zoekstring 'klo', vandaar dat hier ook de gemeente 'Assenede' wordt getoond.

bvb met zoekstring 'klo' 

Als u enter uitvoert dan selecteert u uit die lijst de eerste selectie die in het blauw staat aangeduid.

U kan met pijltjes naar boven en beneden door de lijst scrollen om een andere keuze met blauw aan te duiden, alvorens enter uit te voeren.

Of u kan met de rechter-muis-klik eentje selecteren.

Na de selectie te hebben gemaakt, verdwijnt die lijst onder het zoekvak.

Nu wordt er iets verder onder het zoekvak  een lijst getoond met de gevonden projecten, die gevonden zijn voor die selectie.

Op de kaart wordt er tevens ingezoomd naar die selectie.

Zie onderliggende hoofdstukken voor meer uitleg omtrent de verschillende zoekopties.

 Zoeken op projectnummer

De projectnummer is altijd een getal van 10 cijfers, waarbij de eerste 4 cijfers het jaartal van aanmaak voorstellen, gevolgd door een volgnr van 6 cijfers.

bvb '2025123456'

Er kan voor de projectnummer een prefix 'omv_' of 'OMV_' staan , bvb  'omv_2025123456'

De projectnummer kan ingegeven worden met of zonder de prefix 'omv_',  die prefix wordt verwijderd voor de zoekopdracht.

Als u het projectnummer hebt ingegeven en enter hebt uitgevoerd, dan verschijnt in het zoekvak nu de projectnaam met projectnummer tussen ronde haken.

Onder het zoekvak ziet u het gevonden project waarop u later kan klikken om dit te bekijken.

Op de kaart wordt er ingezoomd naar de omgeving van dat project en wordt dit met het gekleurde bolletje op de kaart aangeduid op de juiste locatie.

bvb

Om het project te openen/bekijken, ga voor meer info naar hfdstk-Project-bekijken

Zoeken op gemeente-niveau

U kan een gemeentenaam zoals bvb “Mechelen” ingeven in het zoekvak en aansluitend “enter” uitvoeren.

Dan wordt er op de kaart ingezoomd en ziet u links een overzicht van de beschikbare projecten op die locatie, op de kaart ziet u de iconen verschijnen.

Ook hier zal u eerst enkel bruine bollen zien met daarin een getal om aan te geven hoeveel projecten in dat gebied bestaan.

Naarmate u meer gaat inzoomen ziet u de andere iconen verschijnen op de kaart.

Onder het zoekvak en boven de lijst van gevonden projecten ziet u de filter op gemeente staan. 

Voorbeeld ingezoomde kaart :

Als u nu achter het tekstvak op de 'x' klikt verdwijnt de ingegeven waarde uit het zoekvak (“Mechelen” in het voorbeeld hierboven).  Het scherm keert dan terug naar het startscherm waarop de uitgezoomde volledige kaart van Vlaanderen wordt getoond.

Als u op de 'x' achter 'Filteren op <ingegeven waarde> (in dit voorbeeld Mechelen) klikt, dan verwijdert u de filter op die ingegeven waarde, maar blijft de kaart op het ingezoomde gebied staan, er wordt niet terug uitgezoomd.

Om het project te openen/bekijken, ga voor meer info naar hfdstk-Project-bekijken

Zoeken op adres-niveau

Als u een straatnaam ingeeft, bv. “Kloosterstraat”, dan krijgt u een lijstje met mogelijke selecties aangeboden, bij “enter” selecteert u diegene die de focus heeft, maar u kan ook een andere selecteren uit de lijst door daarop te klikken (of via de pijltjes naar beneden/boven en enter).

Stel dat we kiezen voor bv. “Kloosterstraat, Antwerpen 2000)” dan zal er worden ingezoomd naar dat gebied op de kaart.

Opgepast, sinds v2.154 (9.08.2023) ziet u op de ingezoomde kaart niet enkel de projecten voor de ingegeven straat, maar ook de projecten die zich in de nabijgelegen straten situeren.

Dit komt omdat men nu effectief gaat inzoomen naar het gebied en niet naar enkel de ingegeven waarde.

Als u op de 'x' klikt achter het tekstvak waar u de waarde ingeeft, dan gaat u terug naar de lege startkaart, en blijft u niet staan op dat eerdere gevonden gebied.

Om het project te openen/bekijken, ga voor meer info naar hfdstk-Project-bekijken

Filter activeren op Type Publicatie en Bevoegde Overheid

U kan achter het zoekvak op 'Filter' klikken.

Daardoor krijgt u een filter-selectie-scherm gepresenteerd, waar :  

• Sorteer uw zoekopdracht, u kan kiezen op welke sortering u de gevonden resultaten wil zien. 

• Verfijn uw zoekopdracht, hiermee kan u de zoekopdracht verfijnen met 'type publicatie' en 'bevoegde overheid'

Sorteer uw zoekopdracht

U kan hier kiezen uit drie opties om de lijst met gevonden projecten te sorteren :

• standaard, projectnummer → dit is de standaard sortering op oplopende projectnr, dus van klein naar groot
• datum, oplopend 
• datum, aflopend 

Verfijn uw zoekopdracht 

Hier hebt u de mogelijkheid om enkel die projecten te laten tonen die voldoen aan uw filter-parameter.

Er zijn 2 filteropties, 'Type publicatie' en 'Bevoegde overheid'

Bij 'Type publicatie' kan u de volgende opties aanvinken

•  Openbare onderzoeken
• Ter inzage gelegde beslissingen
• Aktename melding

Bij 'Bevoegde overheid' kan u de volgende opties aanvinken

• Gemeente
• Provincie
• Vlaamse overheid

Deze filteropties kunnen naar wens gecombineerd worden met eerdere waarden die u had ingegeven in het zoekvak.

Bijvoorbeeld zoeknaam 'Mechelen' gebruikt en verder ingezoomd, en u filtert dan op 'openbare onderzoeken', dan krijgt u volgende scherm:

U kan het filter-selectie-scherm terug sluiten door te klikken op 'Sluiten' of op 'Filter'

U ziet dan de eerder geselecteerde filters staan:

Als u de filter wil verwijderen kan u op de 'x' klikken achter de geselecteerde filter.

Of terug het filter-selectie-scherm openen en op 'Alle filters wissen' klikken.

Project selecteren

Als u links in het lijstje op een blokje met een projectnummer klikt (maar nog niet op 'Bekijken >' of op het projectnummer zelf) dan zal u verder inzoomen op de kaart naar dat project:

U kan ook op een gekleurde bol op de kaart klikken waardoor dat project wordt aangeduid op de kaart, gemarkeerd met een oranje lijn.

Om het project te openen/bekijken, ga voor meer info naar hfdstk-Project-bekijken

Project bekijken

      Inleiding Project bekijken

U kan achter het projectnummer klikken op de knop “Bekijken >”

Hierdoor komt u terecht op een detailscherm waar u een samenvatting kan zien van dat project.

Naarmate welk type project (Openbaar onderzoek, Beslissing of Aktename) u gekozen hebt, krijgt u andere info aangeboden.  Zie per type de desbetreffende hoofdstukken.

U kan ook op “Inhoud aanvraag” klikken om meer detailinfo te gaan bekijken van het project.

Zie verder in het hoofdstuk "Inhoud aanvraag bekijken". 

Als u terug wil naar de kaart van Vlaanderen kan u bovenaan klikken op 

• “< Terug naar kaart” (staat net boven uw Projectgegevens)
• Links boven op “Kaart”

      Inhoud aanvraag bekijken

Als u “Inhoud aanvraag” hebt gekozen, kan u meer info van het project bekijken.

Bv. Projectinformatie, klik daarvoor in scherm hierboven op “Detailinformatie bekijken” rechts achteraan bij Projectinformatie.

U keert dan terug naar vorige scherm door te klikken op “< Terug naar inhoud aanvraag”

En dan kan u op de andere items gaan klikken op “Bekijken >” 

Bv. Stedenbouwkundige handeling bekijken

U kan telkens meer detailinfo gaan ophalen door op de met blauwe onderlijnde links te klikken, of door “Detailinformatie bekijken” te klikken.

Bv. Als u kiest voor Detailinformatie bekijken bij “Plannen en Foto’s”

Ook hier kan u gaan filteren:

Als u op een bestand klikt kan u de inhoud bekijken.

Omgevingscheck uitvoeren

Vanaf release v2.152 (17 juli 2023) hebt u ook de mogelijkheid om een omgevingscheck uit te voeren, vanuit het scherm “inhoud aanvraag”

Door op het icoontje te klikken, gaat u de omgevingscheck uitvoeren :

Door op de knoppen linksboven te klikken krijgt u meer info over die lagen, bv. “Beschermd onroerend erfgoed”-“Monumenten” geeft in dit voorbeeld drie aanklikbare info-items:

     Openbaar onderzoek

Bv. Projectnummer 202215867 dat op het Inzageloket staat tot en met 01.06.2023

(Daarna is het openbaar onderzoek afgelopen en kan u dat project niet meer op het Inzageloket raadplegen)

U kan de detail info gaan bekijken door op de knop rechtsonder te klikken.

Tekst op de knop verschilt per procedure waar het project zich in bevindt.

In ons voorbeeld is dat de eerste aanleg, dus tekst is als volgt: “Detail info Fase Eerste Aanleg”.

Meer info vindt u verder in dit document in een onderliggend hoofdstuk.

Bovenaan rechts ziet u een knop om een bezwaarschrift aan te maken, meer info daarover vindt u verder in dit document in een onderliggend hoofdstuk.

Detail info <huidige procedure>

In dit voorbeeld is de <huidige procedure> die van “Eerste aanleg”.

In de schermafdruk hierboven kan u alle info van de pagina in één oogopslag zien.

Als niet alle zaken zichtbaar zijn (bv. dieper ingezoomd, of veel meer info beschikbaar in dit project) kan u rechtsboven bij “OP DEZE PAGINA” zien welke zaken er in het project bestaan en u hier op deze pagina gepresenteerd krijgt.  Door op bv. “Andere gebeurtenissen” te klikken zal u naar dat deel scrollen op deze pagina.

U kan op de linken klikken om meer info te krijgen, deze linken zijn herkenbaar aan de blauwe onderlijnde tekst.

U kan klikken op één van de aangeboden openbare onderzoeken

Onderaan kan u onder “Mijn bezwaarschriften” op de knop “Detailinformatie bekijken” klikken om uw eigen bezwaarschriften te raadplegen.

Als u dat uitvoert dient u eerst met behulp van uw burgerprofiel aan te loggen op het burgerloket.

Maar, als u geen bezwaarschriften op uw eigen naam hebt ingediend, krijgt u daar in het inzageloket een bericht van bv. Als volgt:

U kan dan alsnog op de knop “Bezwaarschrift aanmaken” klikken, waardoor u kan aanloggen in het burgerloket om er eentje op uw eigen naam aan te maken.

Als u in het scherm waar de lijst van de openbare onderzoeken staat op een openbaar onderzoek klikt, gaat u naar dat scherm bv. de eerste gebeurtenis uit het scherm van Openbare onderzoeken hierboven geeft dan:

Onderaan bij de oplijsting van de bestanden kan u op een bestandsnaam klikken en krijgt u de inhoud te zien.

Als de documenten mogelijks auteursrechtelijk beschermd zijn, dan ziet u dat in een watermerk dat kopiëren verboden is en zijn deze ook niet downloadbaar op uw eigen toestel.

Door linksboven op “ <Terug naar Fase Eerste Aanleg” te klikken gaat u terug naar het vorige scherm.

Door rechtsboven op “Project Navigatie” te klikken, kan u meer gaan bekijken van de inhoud van de aanvraag.

U krijgt bv. volgende scherm:

Daar kan u op pijltje naar beneden klikken achter de stedenbouwkundige handeling om meer detail te bekijken van “Inhoud aanvraag”, “Plannen en foto’s” e.d. :

Als u bv. “Inhoud aanvraag” kiest krijgt u dezelfde info te zien als besproken in het hoofdstuk “Inhoud aanvraag bekijken”

     Beslissing

Het scherm van de “Ter inzage gelegde beslissingen” bevat ook alle info over het project, in overeenstemming met dat bij openbare onderzoeken en gedraagt zich grotendeels op dezelfde wijze.

Hier is de fase beroepsperiode actief, die staat dan ook onderaan het scherm vermeld.

In het voorbeeld hieronder loopt die af op 04.06.2023

Bovenaan rechts staat de link om een beroepsschrift in te dienen, waarvoor u dan moet inloggen in het burgerloket.

     Aktename

Het scherm van de “Aktename melding” bevat ook alle info over het project in overeenstemming met openbare onderzoeken en gedraagt zich grotendeels op dezelfde wijze.

Hier kan u rechts bovenaan klikken op “ik wens een beroepschrift aan te maken bij de RvVb”, waarvoor u dan moet inloggen in het burgerloket.

Bezwaarschrift of beroepschrift aanmaken

Openbaar onderzoek, een bezwaar maken

Bezwaarschrift aanmaken bij een 'Openbaar onderzoek'

Bij een 'Openbaar onderzoek' kan men een bezwaarschrift indienen door op de knop 'ik wens een bezwaarschrift aan te maken' te klikken die rechts bovenaan staat op de procedure-tab.

U blijft dan wel in het Inzageloket, maar u moet zichzelf dan authenticeren m.b.v. eID, Itsme of andere, om uzelf kenbaar te maken als de indiener van het bezwaarschrift.

U komt dan op een scherm terecht alwaar u alle nodige info kan ingeven of aanvinken

• Persoonlijke gegevens 
  • naam wordt automatisch ingevuld, o.b.v. uw login-gegevens
  • e-mailadres
  • bezwaarschrift wordt ingediend bij, wordt automatisch ingevuld, dit is de vergunning verlende overheid uit het project
• Vertegenwoordiging
  • aanvinken of u al dan niet uit eigen naam een bezwaarschrift gaat indienen
  • naam van de persoon die u vertegenwoordigt moet ook ingevuld worden indien niet in eigen naam.
• Mogen uw persoonsgegevens (zoals uw naam) bekendgemaakt worden aan de aanvrager en anderen?
  • aanvinken of uw persoonsgegevens al dan niet mogen bekendgemaakt worden
• Inhoud van het bezwaarschrift
  • een vrije tekst invullen 
• Bestanden toevoegen
  • i.p.v. een vrije tekst in te vullen kan u ook 1 tot max 25 bestanden toevoegen 
• Indienen van het bezwaarschrift
  • aanvinken 'Ik verklaar dat mijn bezwaarschrift volledig is en klaar is om in te dienen.'

Als volledig ingevuld kan u onderaan op de knop 'Bezwaarschrift indienen' klikken.

Het bezwaarschrift wordt ingediend en uiteindelijk krijgt u daarvan een bevestiging dat dit uitgevoerd is:

Als u op OK klikt komt u terug in het procedure-scherm terecht.

Bezwaarschrift raadplegen bij een 'Openbaar onderzoek'

Als u het aangemaakte bezwaarschrift terug wilt inkijken, dan kan u in de procedure-tab onderaan klikken op de knop 'Detail info Fase Eerste Aanleg'.

U komt dan in het scherm waar alle info staat uit de actieve fase, en daar zal u ook bij 'Mijn bezwaarschriften' de melding vinden 'U heeft tegen dit openbaar onderzoek 1 bezwaarschrift ingediend.' .

Als u op de knop 'Detailinformatie bekijken' klikt, dan krijgt u een scherm met een overzicht van uw eigen bezwaarschriften.

Hierop staat het e-mailadres en de datum indiening.

U kan op dat scherm ook een nieuwe aanmaken door op de knop 'Bezwaarschrift aanmaken'  onderaan het scherm te klikken.

Opgepast: een bezwaarschrift kan niet ingetrokken worden. Indien men dat wil, dient men contact op te nemen met de VVO (Vergunning Verlenende Overheid).

Beslissing, beroepschrift maken.

Beroepschrift aanmaken bij een 'Beslissing'

Bij een 'Beslissing' kan men een beroepschrift indienen door op de knop 'ik wens een beroepschrift aan te maken' te klikken die rechts bovenaan staat op de procedure-tab.

U wordt dan doorverwezen naar het omgevingsloket:

Meer info hoe u een beroepschrift kan aanmaken of bekijken vindt u op de pagina: Handleiding beroepschrift indienen inzageloket

Beroepschrift raadplegen bij een 'Beslissing'

Als u op een later tijdstip uw beroepsschrift terug wil opzoeken, dan dient u daarvoor aan te loggen als natuurlijk persoon op het Omgevingsloket.

Op het Inzageloket zelf kan u het reeds aangemaakte beroepsschrift niet opzoeken.

Meer info hoe u een beroepschrift kan raadplegen vindt u op de pagina: Handleiding beroepschrift indienen inzageloket

Beroepschrift bij de RvVb aanmaken bij een 'Aktename'

Ook bij een 'Aktename' kan men een beroepschrift indienen.

De tekst op de knop is dan anders: 'Ik wens een beroepschrift aan te maken bij de RvVb.'

Deze knop staat ook rechtsboven op de procedure-tab. Door hierop te klikken start u het aanmaken van een beroepschrift.

Als u op die knop klikt, dan krijgt u de volgende popup:

Als u 'Bevestig' selecteert, dan wordt u aansluitend doorverwezen naar de website van de Dienst van de Bestuursrechtcolleges zodat u daar het beroep kan aanmaken.

Contactgegevens OMV-helpdesk

Als er nog vragen zijn over het gebruik van het Inzageloket, kan de Omgevingsloket-helpdesk gecontacteerd worden.

Omgevingsloket-Helpdesk is telefonisch bereikbaar van 8:00 tot 19.00 uur op

• Telefoonnummer nr. 078 78 78 54
• Mailen kan naar helpdesk.omgevingsvergunning@vlaanderen.be

Wijzigingshistoriek